Гайды по AI-поддержке и автоматизации
Практическая библиотека для запуска и развития AI-агента: подключение каналов, база знаний, интеграции и автоматизация. Пошаговые туториалы и реальные кейсы — без воды.
Что такое сценарий чат-бота и как его спроектировать
Из чего состоит сценарий чат-бота, чем AI-сценарий отличается от кнопочного, где нужны знания, действия и передача оператору.
Как создать базу знаний для AI-агента
Как создать базу знаний для AI-агента: собрать вопросы, выбрать источники, назначить владельцев, устранить противоречия и подключить клиентские каналы.
Что такое база знаний и зачем она бизнесу
Что входит в базу знаний, чем она отличается от FAQ, как её использует AI-агент и почему владельцы контента важнее количества документов.
Как загрузить PDF, DOCX и TXT в базу знаний Chatix
Разбираем, как добавить PDF, DOCX и TXT в базу знаний AI-агента Chatix, дождаться обработки и проверить, использует ли агент документ в ответах.
Как добавить вопросы и ответы в базу знаний Chatix
Пошагово добавляем Q&A в Chatix: формулируем вопрос и точный ответ, используем категории, проверяем результат и поддерживаем базу знаний актуальной.
Как выбрать источник для базы знаний Chatix
Разбираем, когда подключать сайт, загружать документы или создавать Q&A, чтобы AI-агент Chatix находил точные ответы без дублирования источников.
Почему AI-агент не находит ответ в базе знаний
Проверяем, почему AI-агент Chatix не использует сайт, документ или Q&A: статус индексации, содержание источника, формулировку вопроса и проверку в песочнице.
Как подключить сайт к базе знаний Chatix
Пошагово подключаем страницы сайта к AI-агенту Chatix: выбираем полезные URL, запускаем индексацию и проверяем ответы в песочнице.
Соберите своего AI-агента сегодня
Загрузите сайт — и через 5 минут увидите, как агент отвечает вашим клиентам. Без карты и созвонов.