Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Chatix

ИП Пигин Владислав Русланович, ИНН 505027528954, далее «Исполнитель», предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, использующим Chatix в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, в том числе плательщикам НПД, далее «Клиент», заключить договор на условиях настоящей оферты.

Физическое лицо создает аккаунт от своего имени либо как представитель Клиента. Если оно действует не от своего имени, то подтверждает наличие необходимых полномочий. Сервис не предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или иной профессиональной деятельностью.

Акцепт совершается отметкой о принятии оферты и ознакомлении с Политикой обработки персональных данных с последующей регистрацией аккаунта. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной отметкой. Исполнитель фиксирует дату, редакцию оферты, IP-адрес, user-agent и идентификатор доказательства акцепта. Акцепт означает заключение договора между Исполнителем и Клиентом.

Исполнитель предоставляет Клиенту удаленный доступ к функциональности Chatix по модели SaaS, включая создание AI-агентов, базы знаний, каналы коммуникации, интеграции, аналитику и биллинг в пределах выбранного тарифа. Исключительные права на сервис не передаются.

Состав функций, лимиты, цена и расчетный период определяются тарифом, показанным в интерфейсе на момент оформления. Отдельные функции могут зависеть от внешних провайдеров и настроек Клиента.

• Клиент предоставляет достоверные данные, назначает владельца рабочего пространства и контролирует полномочия приглашенных пользователей;
• действия авторизованного пользователя в рабочем пространстве считаются действиями Клиента, пока Исполнитель не уведомлен о компрометации или прекращении полномочий;
• Клиент обеспечивает конфиденциальность учетных данных, своевременно отзывает доступ и незамедлительно сообщает об инцидентах;
• один аккаунт физического лица может участвовать в нескольких рабочих пространствах, но договорные действия совершаются в интересах соответствующего Клиента.

Стоимость указывается в рублях в интерфейсе. Если применимо, налоговый режим и НДС отражаются в расчетных документах. Оплата производится доступными в сервисе способами; полные реквизиты карты обрабатывает платежный провайдер.

При оформлении платного тарифа интерфейс отдельно сообщает сумму, периодичность и условие сохранения способа оплаты. После явного подтверждения Клиент поручает платежному провайдеру сохранить способ оплаты и ежемесячно списывать стоимость выбранного тарифа до отключения автопродления.

Автопродление можно отключить до очередного списания в настройках биллинга или через поддержку. Изменение тарифа, перерасчет, дата вступления перехода и доступность возврата показываются до подтверждения операции. Неиспользованный бесплатный лимит и включенные кредиты переносятся только если это прямо предусмотрено тарифом.

• использовать сервис законно, не нарушать права третьих лиц и не обходить технические ограничения;
• иметь права на загружаемые материалы, базы знаний, сообщения, контакты и данные интеграций;
• самостоятельно определить цели и основания обработки данных конечных пользователей, разместить свою политику и получить необходимые согласия;
• не загружать специальные категории, биометрию, государственные тайны и иные данные с особыми требованиями без предварительного письменного согласования;
• проверять ответы AI перед использованием в юридически, медицински, финансово или иначе значимых решениях;
• не использовать Chatix для спама, вредоносной деятельности, дискриминации или принятия исключительно автоматизированных решений, нарушающих права физических лиц.

Поручение на обработку данных Клиента является частью договора и изложено в DPA. Настройки каналов, интеграций и AI-провайдеров являются документированными инструкциями Клиента в пределах DPA.

Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, но не гарантирует безошибочность, непрерывную доступность или соответствие результата любой неописанной цели. AI может формировать неточный или неполный ответ; Клиент определяет инструкции, источники, каналы и степень человеческого контроля.

Сбои и изменения внешнего провайдера, канала или интеграции могут влиять на функцию Chatix. Исполнитель принимает разумные меры восстановления, но не отвечает за обстоятельства вне своего контроля, если иное не предусмотрено императивным законом.

Клиент сохраняет права на свои материалы и данные и предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать их для исполнения договора. Права на Chatix, программный код, дизайн и документацию принадлежат Исполнителю или правообладателям.

Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации. Ответственность определяется законодательством Российской Федерации. Если закон допускает ограничение, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Клиентом за последние три месяца до события, кроме умысла и случаев, где ограничение запрещено законом.

Договор действует с акцепта до прекращения аккаунта или обязательств. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при задолженности, угрозе безопасности, нарушении закона или существенном нарушении оферты, уведомив Клиента, когда это возможно.

Новая редакция оферты применяется с указанной даты. Существенные изменения сообщаются в интерфейсе или по email. К оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая при его оформлении, если закон или уведомление не требует иного; продолжение использования после даты изменения означает принятие новой редакции для будущих периодов.

Юридически значимые сообщения направляются на email аккаунта и hi@chatix.ai. Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию; срок ответа — 15 рабочих дней.

ИП Пигин Владислав Русланович, ИНН 505027528954, адрес: Москва, Россия, email для обращений: hi@chatix.ai. Сайт: https://chatix.ai.