Гайды по AI-поддержке и автоматизации
Практическая библиотека для запуска и развития AI-агента: подключение каналов, база знаний, интеграции и автоматизация. Пошаговые туториалы и реальные кейсы — без воды.
Чат-бот в Telegram для бизнеса: что умеет и как запустить
Telegram давно перестал быть просто мессенджером: для многих компаний это основной канал общения с клиентами. Но чем больше переписки, тем чаще сообщения теряются между делами.
Онлайн-запись клиентов: как настроить и перестать терять заявки
Человек хочет записаться в девять вечера, когда администратор уже ушёл. Он пишет в мессенджер, не получает ответа и записывается туда, где ответили. Утром вы видите пропущенное сообщение — и не видите клиента.
Платформы ИИ-агентов для бизнеса: как выбрать в 2026 году
Рынок платформ для ИИ-агентов вырос быстрее, чем язык для их описания. Десятки сервисов обещают «агента, который заменит поддержку», и по лендингам они выглядят одинаково: свои данные, любые каналы, интеграции, аналитика.
Что такое ИИ-агент: простыми словами, типы и примеры
Термин «ИИ-агент» за последний год попал в презентации, вакансии и коммерческие предложения — и почти в каждом документе означает своё. Для одних это чат-бот с более умной моделью, для других — программа, которая сама принимает решения и что-то делает без человека.
Чат-бот для сайта: как подключить, что умеет и сколько стоит
Посетитель сайта редко звонит и почти никогда не ждёт ответа на письмо. Он задаёт вопрос там, где находится, — и если ответа нет в течение минуты, уходит к конкуренту, у которого этот ответ был.
Как создать бота в MAX: пошаговая инструкция
Бот в MAX отвечает клиентам в мессенджере вместо администратора: рассказывает про цены, принимает заявки, записывает на услуги и не пропускает сообщения ночью.
Конструктор чат-ботов для MAX: как выбрать и запустить без программиста
Что такое конструктор чат-ботов для MAX, чем сценарные решения отличаются от ИИ-агентов и как запустить бота без программиста.
MAX для бизнеса: как создать бизнес-аккаунт, канал и бота
MAX для бизнеса — это верифицированный профиль компании, ИП или самозанятого с доступом к каналам, чат-ботам и общению с клиентами от лица бизнеса.
Что такое сценарий чат-бота и как его спроектировать
Из чего состоит сценарий чат-бота, чем AI-сценарий отличается от кнопочного, где нужны знания, действия и передача оператору.
10 ошибок при внедрении AI-агента и как их избежать
Разбираем десять ошибок внедрения AI-агентов: слишком широкий сценарий, плохие данные, слабые тесты, лишние полномочия и неверные метрики.
Безопасность AI-агентов: данные, доступы и контроль
Практический чек-лист безопасности AI-агента: минимизация данных, защита от prompt injection, ограничение полномочий, тесты и реагирование.
Когда AI-агент должен передавать диалог человеку
Разбираем причины и сигналы передачи диалога оператору, состав контекста для сотрудника, сообщение клиенту и метрики качества эскалации.
Соберите своего AI-агента сегодня
Вставьте адрес сайта — и через 10 минут посмотрите, как агент отвечает на реальные вопросы ваших клиентов. Без карты и созвонов.