Гайды по AI-поддержке и автоматизации
Практическая библиотека для запуска и развития AI-агента: подключение каналов, база знаний, интеграции и автоматизация. Пошаговые туториалы и реальные кейсы — без воды.
Чат-бот в Telegram для бизнеса: что умеет и как запустить
Telegram давно перестал быть просто мессенджером: для многих компаний это основной канал общения с клиентами. Но чем больше переписки, тем чаще сообщения теряются между делами.
Онлайн-запись клиентов: как настроить и перестать терять заявки
Человек хочет записаться в девять вечера, когда администратор уже ушёл. Он пишет в мессенджер, не получает ответа и записывается туда, где ответили. Утром вы видите пропущенное сообщение — и не видите клиента.
Что такое сценарий чат-бота и как его спроектировать
Из чего состоит сценарий чат-бота, чем AI-сценарий отличается от кнопочного, где нужны знания, действия и передача оператору.
Когда AI-агент должен передавать диалог человеку
Разбираем причины и сигналы передачи диалога оператору, состав контекста для сотрудника, сообщение клиенту и метрики качества эскалации.
Автоматизация поддержки клиентов с AI-агентом
Как автоматизировать поддержку клиентов: база знаний, правила AI-агента, действия, клиентские каналы, передача оператору и метрики качества.
AI-агент для продаж: задачи, сценарии и ограничения
Какие задачи продаж можно поручить AI-агенту, как построить диалог, подготовить данные, ограничить полномочия и измерить влияние на воронку.
Соберите своего AI-агента сегодня
Вставьте адрес сайта — и через 10 минут посмотрите, как агент отвечает на реальные вопросы ваших клиентов. Без карты и созвонов.