Правила использования cookies и локального хранилища

• HTTP-only cookie авторизации и служебные cookie OAuth для входа и защиты сессии;
• краткоживущий HTTP-only cookie регистрации для передачи серверно подписанного доказательства подтверждений в auth-процесс;
• localStorage для темы, выбранного рабочего пространства, прогресса интерфейса и реферальной атрибуции;
• sessionStorage для несохраненного черновика настроек агента;
• локальный идентификатор виджет-сессии и серверные журналы для доставки сообщений и безопасности.

Эти технологии необходимы для запрошенной функции, не используются сами по себе для рекламного профилирования и применяются на основании договора и законного интереса в безопасности сервиса.

На публичных маркетинговых страницах и страницах регистрации используется Яндекс Метрика для подсчёта посещений, источников перехода, просмотра разделов и конверсий. Код Метрики загружается автоматически при открытии страницы и не ставится в зависимость от необязательного выбора в уведомлении о cookies. Метрика может получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и данные о взаимодействии со страницей, а также использовать cookie и идентификаторы локального хранилища в соответствии с правилами Яндекса.

Вебвизор и карта кликов включены только на маркетинговых страницах. Они не подключаются в личном кабинете, на страницах клиентского Help-центра и в формах авторизации; значения поиска материалов дополнительно маскируются. Chatix намеренно не передаёт в события Метрики имя или email посетителя, идентификатор пользователя или рабочего пространства, поисковый запрос, auth callback и preview-токены.

Сессионные значения удаляются при завершении сессии или истечении установленного срока. Постоянные настройки хранятся до удаления пользователем, очистки браузера или изменения продукта. Авторизационная сессия имеет ограниченный сервером срок и может быть отозвана.

Cookie и локальное хранилище можно удалить или ограничить в браузере. После этого статистика посещаемости может стать менее точной, а вход, OAuth, защита сессии, сохранение настроек и работа виджета могут стать недоступны или потребовать повторной настройки.

Если идентификатор позволяет прямо или косвенно определить физическое лицо, его обработка регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных.